Nickolas Oliveira
Desenvolvedor Full-Stack
Mogi das Cruzes, SP, Brasil
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Resumo
Desenvolvedor full-stack com mais de três anos em produtos de atendimento ao cliente, do WhatsApp e Instagram ao CRM. Passei pela Atendai, pelo painel da Evolution API e hoje trabalho nos produtos da Evolution Foundation, do Evo CRM open source às edições enterprise e SaaS. Atuo em todas as camadas: CRM multi-tenant e autenticação em Ruby on Rails com PostgreSQL e Redis, serviços de agentes de IA em Go, motor de campanhas em NestJS sobre Kafka e ClickHouse, front-end em React e TypeScript, e deploy com Docker e Kubernetes. Criei as rotinas de IA usadas em todo o ciclo de desenvolvimento, da issue ao code review.
Experiência
Desenvolvedor Full-Stack · Evolution Foundation
Jan 2024 — Presente
Belo Horizonte, MG (Remoto)
Desenvolvimento dos produtos da Evolution Foundation, com foco no Evo CRM (edições open source, enterprise e SaaS), em quatro stacks: Ruby on Rails, Go, NestJS e React. Motor de campanhas e jornadas com retentativa em falhas transitórias; Darwin, o copiloto de IA que opera o CRM por tool calling, com confirmação por nível de risco integrada ao RBAC e auditoria das ações do agente; permissões por papel e webhooks de plataformas de venda. Criação das rotinas de IA adotadas por toda a equipe, padronizando o ciclo de produto a review.
Desenvolvedor Full-Stack · nickolasoliveira.dev.br
Jan 2022 — Jun 2024
Mogi das Cruzes, SP (Remoto)
Aplicações web, mobile e automações sob medida para pequenos negócios e agências sem equipe técnica própria: levantamento de requisitos e escopo, design, desenvolvimento, publicação e manutenção.
Analista de Suporte · TechPartner
Out 2019 — Jan 2022
Mogi das Cruzes, SP (Presencial)
Testes de recursos do produto principal, treinamento das equipes de suporte e implementação, e resolução de tickets envolvendo análise de grandes volumes de dados.
Projetos em destaque
Darwin — Copiloto de IA do Evo CRM que opera o produto por tool calling: catálogo de tools, confirmação por nível de risco e auditoria das ações do agente.
evo-flow — Motor de campanhas e jornadas do Evo CRM: pipeline distribuído sobre Kafka/RabbitMQ, com idempotência, retentativa e eventos em ClickHouse.
Evo CRM Community — Edição open source do CRM de atendimento com IA: canais WhatsApp, Instagram, Telegram e e-mail; back-end dos serviços e front-end.
Habilidades
Formação
Universidade de Mogi das Cruzes
Bacharelado em Sistemas de Informação
2018 — 2023
Etec de Poá
Técnico em Informática
2016 — 2017
Idiomas
Português — Nativo
Inglês — Avançado (uso profissional)
nickolasoliveira.dev.br